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Título
Text copied to clipboard!Garçom/Garçonete
Descrição
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Estamos à procura de um Garçom/Garçonete dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe em um ambiente de restaurante dinâmico. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência de jantar excepcional para nossos clientes, desde a saudação inicial até o fechamento da conta. Você deve ser capaz de trabalhar em um ambiente acelerado, mantendo uma atitude positiva e profissional. Suas responsabilidades incluirão anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente. Além disso, você deve ter um bom conhecimento do menu para responder a quaisquer perguntas dos clientes e fazer recomendações quando necessário. A capacidade de trabalhar em equipe é essencial, pois você colaborará com a equipe da cozinha e outros membros do pessoal para garantir um serviço suave e eficiente. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem experiência anterior em atendimento ao cliente, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Saudar e acomodar os clientes de maneira amigável.
- Anotar pedidos de alimentos e bebidas com precisão.
- Servir pratos e bebidas de acordo com os padrões do restaurante.
- Responder a perguntas sobre o menu e fazer recomendações.
- Garantir que as mesas estejam limpas e organizadas.
- Processar pagamentos e fechar contas.
- Colaborar com a equipe da cozinha para garantir um serviço eficiente.
- Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos clientes de forma profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior como garçom/garçonete é preferível.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado.
- Conhecimento básico de segurança alimentar e higiene.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e fins de semana.
- Atitude positiva e profissional.
- Capacidade de ficar em pé por longos períodos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Você está confortável trabalhando em turnos variados?
- Pode descrever uma situação em que você foi além para ajudar um cliente?
- Como você garante precisão ao anotar pedidos?